Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle zwischen uns, der LH10 GmbH, eingetragen beim Amtsgericht Bremen 36620 HB, USt.-ID: DE341130786, vertreten durch den Geschäftsführer Theo Bührmann

LH Hotels Blumenthal

LH Hotels Lilienthal

LH Hotels Höpkens Ruh

Telefonnummer 0421 64 855 413

E-Mail-Adresse hallo@lh-hotels.de

und Ihnen als unseren Kunden geschlossenen Verträge. Sie gelten gegenüber Privatpersonen (Verbrauchern) und gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB.

(2) Diese AGB gelten insbesondere für Beherbergungsverträge zur Vermietung des vereinbarten Hotelzimmers oder Apartments mit der vereinbarten Ausstattung (nachfolgend „Unterkunft“ genannt) für die vereinbarte Aufenthaltsdauer sowie alle in diesem Zusammenhang in dem jeweiligen Hotel für Sie erbrachten Leistungen.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Mit der Buchung einer Unterkunft bieten Sie uns den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Die Buchung ist erst abgeschlossen, wenn Ihre Anfrage (Angebot) durch uns, die LH10 GmbH, angenommen wird. Dies erfolgt erst mit ausdrücklicher Annahme durch Zusendung einer Buchungsbestätigung per E-Mail. Bis zum Versand der Buchungsbestätigung sind unsere Angebote freibleibend und unverbindlich. Wir können nach freiem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrags mit Ihnen ablehnen.

(2) Sie haben keinen Anspruch auf die Überlassung einer bestimmten Unterkunft oder auf Erfüllung von speziellen Wünschen, die über die Überlassung einer Unterkunft hinausgehen. Sie haben lediglich einen Anspruch auf die Überlassung einer Unterkunft der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie.

(3) Hat ein Dritter für Sie gebucht, haftet er uns gegenüber zusammen mit Ihnen als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag.

§ 3 Reservierung, Stornierung, Nichtinanspruchnahme der Unterkunft

(1) Mit dem nachfolgenden Begriff „Stornierung“ ist Ihr Rücktritt vom Beherbergungsvertrag gemeint. Unter dem nachfolgenden Begriff „Anreisetag“ ist der erste Tag des Buchungszeitraums gemeint. Der nachfolgende Begriff „Abreisetag“ ist der entsprechende letzte Tag des Buchungszeitraums.

(2) Sie können vor Anreisetag vom Beherbergungsvertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform. Für die Wahrung der Textform bedarf es der Übermittlung der Absage zum Beispiel per E-Mail an hallo@lh-hotels.de. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Zeitpunkt des Zugangs Ihrer Erklärung bei uns.

(3) Treten Sie vom Beherbergungsvertrag zurück, gelten folgende Stornierungsfristen:

a)Flexible Rate: Bis 15:00 Uhr zwei Tage vor dem Anreisetag können Sie kostenfrei stornieren. Beispiel: Bei Anreise am Freitag ist die Stornierung bis Mittwoch, 15:00 Uhr, kostenfrei. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir eine Stornopauschale von 90 % des Übernachtungspreises der ersten gebuchten Nacht. Alle weiteren gebuchten Nächte werden kostenfrei storniert.

b) Nicht stornierbare Rate Haben Sie eine als „nicht stornierbar“ gekennzeichnete, ermäßigte Rate gebucht, ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen. In diesem Fall berechnen wir eine Stornopauschale von 90 % des gebuchten Gesamtpreises.

(4) Der Abzug ersparter Aufwendungen ist durch die vorstehende Ziffer 3.3 berücksichtigt. Ihnen steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

(5) Wenn Sie am Anreisetag nicht einchecken, verfällt die Reservierung ersatzlos und die reservierte Unterkunft geht zurück in den freien Verkauf. Sie haben insoweit keinen Anspruch mehr auf die Überlassung einer Unterkunft. Dieser Fall ist eine „Nichtanreise“ im Sinne der vorstehenden Ziffern.

§ 4 An- und Abreise

(1) Wir stellen Ihnen die Unterkunft in der vereinbarten Zimmerkategorie bzw. -ausstattung am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Auf eine frühere Bereitstellung der Unterkunft haben Sie keinen Anspruch.

(2) Für den Zugang zum Hotel und zur Unterkunft erhalten Sie nach Zahlungseingang einen Zugangscode per E-Mail. Die Buchungsbestätigung erhalten Sie ausschließlich nach vollständiger Bezahlung des Aufenthaltes.

(Buchungsbestätigung).

(3) Am Abreisetag haben Sie Ihre Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen und unbeschädigt zurückzugeben. Direktbucher erhalten (je nach Verfügbarkeit und Bestätigung) einen Late Check out um 11 Uhr.

Danach können wir – nach Aufforderung des Check outs durch unser Reinigungspersonal - Ihnen aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung 100% des Übernachtungspreises des Vortages berechnen. Ihnen ist der Nachweis gestattet, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, es steht uns frei dies zu widerlegen.

(4) Auf Anfrage ist die Vereinbarung einer früheren Anreise („Early Check-In“) oder einer späteren Abreise („Late Check-Out) möglich. Die Vereinbarung erfolgt nach Verfügbarkeit und gegen zusätzliche Vergütung. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

(5) Eine Verlängerung des Aufenthaltes über den im Beherbergungsvertrag vereinbarten Zeitraum hinaus ist nur nach vorheriger rechtzeitiger Absprache mit uns möglich. Diese Absprache soll mindestens vor Ablauf der Hälfte des Aufenthaltszeitraumes erfolgen und bedarf der Bestätigung durch uns in Textform. Die Bestätigung gilt als Vertragsverlängerung im Sinne des Beherbergungsvertrages. Ein Anspruch auf eine Verlängerung besteht grundsätzlich nicht.

§ 5 Nutzungsbedingungen

(1) Eine Nutzung der Unterkunft ist anderen Personen, als denen, die in der Reservierung ausgewiesen sind, untersagt. Die Maximalbelegung für die jeweilige Zimmerkategorie darf nicht überschritten werden. Kinder ab drei Jahren zählen dabei wie Erwachsene.

(2) Der Weiterverkauf, die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Unterkunft ist untersagt, soweit nicht anderweitig ausdrücklich schriftlich vereinbart.

(3) Sie sind verpflichtet, unsere Hausordnung während des Aufenthalts im Hotel zu beachten. Die Hausordnung finden Sie auf Ihrem Zimmer.

(4) Es ist untersagt, Tabakprodukte (insbesondere Zigaretten, Zigarren, Pfeifen) und Tabak- oder Rauchersatzprodukte (insbesondere E-Zigarette) in der Unterkunft zu konsumieren. Bei Zuwiderhandlung steht es uns frei Ihnen die (Grund-)Reinigungskosten für die Folgen des nicht gestatten Konsums in Rechnung zu stellen bzw. zu pauschalieren („pauschalierter Schadensersatz“). Es steht Ihnen im Falle einer Pauschalierung frei, nachzuweisen, dass die tatsächlich angefallenen Kosten geringer sind.

§ 6 Übernachtungspreise und sonstige Preise

(1) Sie sind verpflichtet den vereinbarten Übernachtungspreis zu entrichten. Dieser stellt die Gegenleistung für die Zurverfügungstellung der Unterkunft durch uns dar. Pro Übernachtung wird – unabhängig von der tatsächlichen Nutzung oder Übernachtung – ein voller Übernachtungspreis berechnet.

(2) Es gelten die vereinbarten Preise.

(3) Die ausgewiesenen Preise verstehen sich jeweils einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer sowie aller gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben, es sei denn, dies ist ausdrücklich anders bestimmt.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die Übernachtungspreise sind bei der Reservierung über die Website booking.com sowie airbnb.de im Voraus zur Zahlung fällig.

(2) Bei der Buchung über die Website lh-hotels.de, wird der Übernachtungspreis mit dem Zahlungsprovider Stripe entrichtet.

(3) Sie entrichten den Übernachtungspreis mit Stripe.

(4) Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte können Sie nur geltend machen, wenn die zugrunde liegenden Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 8 Haftung des Gastgebers

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit nachstehend nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz sowie den geltenden Datenschutzvorschriften bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüssen unberührt.

(4) Soweit unsere Haftung nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

(5) Sollten Störungen oder Mängel an unseren Leistungen auftreten, haben Sie dies unverzüglich anzuzeigen. Wir werden bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Sie sind verpflichtet, das Ihnen Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

(6) Wir haften für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 9 Diebstahl und Beschädigungen

Im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung Ihrer Sachen sowie im Falle eines Brands, eines Wasserschadens oder eines sonstigen Schadens in der Unterkunft haben Sie das Hotelpersonal unverzüglich über die in den Zimmern ausgewiesene 24/7 Telefonnummer zu informieren und alles Zumutbare zu tun, was bei der Aufklärung des Diebstahls bzw. bei der Beseitigung des Schadens hilfreich sein kann.

§10 Pflichten und Haftung des Gastes

(1) Sie müssen die Unterkunft und etwaig überlassene Sachen sowie die gemeinsam genutzten Räume und zur Verfügung gestellten Sachen pfleglich behandeln und dafür Sorge tragen, dass die Nutzung anderer Räume oder Gemeinschaftsflächen nicht beeinträchtigt wird, dies gilt insbesondere für Lärmbelästigungen.

(2) Wir haben das alleinige Hausrecht in allen Räumen und auf dem Gelände.

(3) Für sämtliche Schäden an den zur Nutzung überlassenen Räumen, Einrichtungsgegenständen, Gerätschaften und Anlagen, die aus fahrlässiger, grob fahrlässiger und/oder absichtlich schädlicher Nutzung bzw. Behandlung durch Sie entstehen, haften Sie uns in voller Höhe des Wiederbeschaffungswertes (gleiche, gleichwertige Sache, Neupreis, Neugeräte, -möbel). Gleiches gilt für alle durch Sie, verursachten Schäden an den weiteren (Gemeinschafts-) Räumen, Einrichtungsgegenständen, Gerätschaften und Anlagen. Verpflichtungen bezüglich der Nutzung der Räumlichkeiten ergeben sich weiterhin aus der Hausordnung.

§ 11 Haustiere

(1) Grundsätzlich ist das Mitbringen von Haustieren nicht gestattet.

(2) Ausnahmsweise können Sie als Gast einen Hund mitbringen. Sofern dies gewünscht ist, sind Sie dazu verpflichtet, dieses bei Vertragsabschluss bekannt zu geben. Sofern wir dem Mitbringen von Hunden zustimmen, so geschieht dies unter der Voraussetzung, dass der Hund unter der ständigen Aufsicht des Gastes steht sowie frei von Krankheiten ist und auch sonst keine Gefahr für die Gäste und das Personal darstellt. Es ist untersagt den Hund mit ins Bett zu nehmen. Es ist maximal ein Hund pro Zimmer erlaubt, soweit einzelvertraglich nicht anderweitig vereinbart.

(3) Für das Mitbringen eines Hundes wird pro Buchung eine Gebühr von 30€ erhoben.

(4) Sollte durch den Hund ein übermäßiger Reinigungsaufwand entstehen (z.B. durch starke Verschmutzung der Textilien aufgrund von Haaren etc.) sind wir berechtigt Ihnen den erhöhten Aufwand in Rechnung zu stellen.

§ 12 Besondere Beendigungstatbestände des Beherbergungsvertrages

Wir sind berechtigt, den Beherbergungsvertrag insbesondere dann zu kündigen, wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel unter dem Einfluss von illegalen Drogen stehen, die Unterkunft für die Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit mit Kundenverkehr nutzen, die Unterkunft zur Prostitution nutzen, Hotelpersonal oder andere Hotelgäste trotz Ermahnung wiederholt beleidigen.

§13 Allgemeine Bestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des Beherbergungsvertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch Sie sind unwirksam.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(3) Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der Gesellschaft, Bremen. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Absatz 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand Bremen. Wir sind jedoch berechtigt, Klagen und sonstige gerichtliche Verfahren auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand anhängig zu machen.

Bremen, September 2026